Kullanım Koşulları

Sürüm: v0-taslak-2026-11e · Son güncelleme: 11 Kasım 2026

Ortakfayda, yakınındaki iş ve hizmet sahipleriyle onları arayanları buluşturan bir ilan platformudur. Uygulamaya giriş yaptığında bu koşulları kabul etmiş olursun. Lütfen sade dille yazdığımız bu metni oku; anlamadığın bir yer olursa bize yaz.

1. Taraflar ve kısa tanımlar

• Platform: Ortakfayda web sitesi ve uygulaması. İşleten: [Şirket unvanı, adresi, MERSİS no].
• Kullanıcı: Platformu kullanan herkes. Giriş yapmış ya da yapmamış olabilir.
• İlan: Bir işi yaptığını / bir ürünü sattığını (satıcı) ya da bir işi yaptıracak / bir ürünü alacak birini aradığını (alıcı) duyurmak için verdiğin kayıt.

2. Platform ne yapar, ne yapmaz?

• Platform yalnızca insanların birbirini bulmasına aracılık eder. İşi yapan, satan, alan ya da yaptıran taraf değildir.
• Ücret, işin kalitesi, zamanı, ödeme ve diğer tüm konular ilanı veren ile onu arayan arasında konuşulur ve anlaşılır. Platform bu anlaşmaların tarafı değildir; ödeme platform üzerinden yapılmaz.
• İlanlardaki bilgileri ilan sahipleri yazar. Platform bilgilerin doğruluğunu garanti etmez; ama kurallara aykırı ilanları kaldırır (bkz. madde 6).

3. Giriş ve hesap

• Üye olmak için cep telefonunu, adını soyadını, yaş aralığını yazar ve bir şifre belirlersin (en az 8 karakter). Girişte telefon numaranı ve şifreni yazarsın.
• Numara görmek ve ilan yayınlamak için numaranı doğrularsın: uygulamanın verdiği tek kullanımlık kodu kendi numarandan WhatsApp'la bize gönderirsin. Numaran doğrulanmadan verdiğin ilan alınır, numaran doğrulanınca yayına girer; 14 gün içinde doğrulanmazsa silinir.
• Şifreni ve doğrulama kodunu kimseyle paylaşma. Şifrenle girilen her işlem senin yaptığın kabul edilir. Şifreni unutursan "Hesabımı kurtar" ile kayıtlı numarandan WhatsApp'la yeni şifre belirlersin; o zaman bütün cihazlardaki oturumların kapanır ve numarana bilgi gönderilir.
• Üye olmadan da gezip arayabilirsin; numara görmek ve ilan vermek üyelik ister.
• Telefon numaran senin kimliğindir. Numaranı değiştirirsen Hesabım'daki "Numaramı değiştir" ile ilanlarını yeni numarana taşıyabilirsin.
• 2 ay boyunca hiç giriş yapmazsan hesabın ve ilanların silinir. Bunun sebebi, kullanılmayan numaraların bir süre sonra başkasına verilebilmesidir. İstediğin zaman yeniden giriş yapıp yeni hesap açabilirsin. (Süre değişirse önceden bildirilir.)
• Hesabını ve tüm verilerini Hesabım'daki "Verilerimi sil" ile istediğin zaman silebilirsin.

4. İlan verirken uyman gereken kurallar

• Yalnızca kendi yaptığın işi, kendi sattığın ürünü ya da kendi ihtiyacını ilan et. Bilgiler doğru olsun.
• İlan metnine telefon numarası (kendi numaran da) ya da başka birinin adresini, kişisel bilgisini yazma. Numaran ilanında ayarına göre ayrıca gösterilir; metinde numara varsa ilan, o kısım çıkarılmadan yayınlanmaz.
• Şunlar yasaktır: yasa dışı ürün ve hizmetler; hakaret, tehdit, müstehcen ya da ayrımcı içerik; ön ödeme / kapora isteyen dolandırıcılık kalıpları; gerçek dışı fiyatlar; aynı ilanı tekrar tekrar vermek (spam).
• Her ilanda tek bir iş ya da ihtiyacını yaz; birden çok iş için toplu ilanı kullan.
• İlanının kategorisini ve ne kadar süre yayında kalacağını yapay zekâ önerir. Sen değiştirebilirsin; ama bazı ilanlar (ör. belli bir tarihteki yolculuk ya da sezonluk iş) o tarihten sonraya uzatılamaz.

5. Telefon numaran kimlere görünür?

• Numaran yalnızca ayrıca onay verirsen ("Numaram ilanlarımda görünsün") ve yalnızca giriş yapmış kullanıcılara gösterilir. Giriş yapmamış kişiler numaranı maskeli görür. Bu ayar girişte işaretsiz gelir; Hesabım'dan istediğin zaman değiştirirsin; bütün ilanlarında geçerlidir.
• Numaran gizliyse ilanların yine yayındadır. İlgilenen kişi "İlgileniyorum, beni arasın" der; onun numarası ve kısaltılmış adı, onun onayıyla ve yalnızca o ilan için sana gelir ("Sizinle ilgilenenler", 30 gün). Sen de bir ilana "Beni arasın" dersen numaran yalnızca onayınla ve yalnızca o ilanın sahibine gider.
• İsmin herkese açık yerlerde kısaltılarak gösterilir (ör. "Ahmet Y.").
• Onayını Hesabım'dan istediğin zaman geri alabilirsin; ilanların yayında kalır, numaran görünmez.
• İstemediğin birini engelleyebilirsin (Hesabım → Engellediklerim; numarasıyla da). Engellediğin kişi ilanlarını, profilini ve numaranı göremez; engellendiği ona söylenmez.
• Kendi ilanını ve profilini uygulama dışına (WhatsApp, Facebook vb.) bağlantı ya da resim olarak her zaman paylaşabilirsin. Başkalarının paylaşabilmesi için Hesabım'da "İlanlarım ve profilim başkalarınca paylaşılabilsin" seçeneğini açman gerekir (baştan kapalıdır). Numaran hiçbir paylaşımda yer almaz.
• Bir tanıdığın için ilan taslağı hazırlarsan taslakta numara olmaz; ilan ancak o kişi kendi numarasıyla girip onaylarsa yayınlanır. Taslak 30 gün içinde kullanılmazsa metni silinir.
• Numarana bakan ya da seni arayan hesapların kaydı tutulur; bu kayıt sana "Beni arayanlar" listesi olarak gösterilir ve kötüye kullanımı önlemek için kullanılır.

6. Platformun hakları

• Platform, bu koşullara, yasalara ya da platformun amacına uymadığını değerlendirdiği herhangi bir ilanı; önceden haber vermeden, gerekçe göstermeden ve herhangi bir karşılık ya da tazminat ödemeden kaldırabilir, yayından çekebilir veya kategorisini değiştirebilir.
• Kuralları çiğneyen hesapların numara görme, arama, ilan verme haklarını kısıtlayabilir ya da hesabı kapatabilir.
• Platformu geliştirmek, değiştirmek, bir özelliğini kaldırmak ya da hizmete ara vermek hakkını saklı tutar.

7. Yayında olmayan (pasif) ilanlar 14 gün sonra silinir

• Bir ilan şu sebeplerle yayından kalkabilir: süresi doldu, yayın onayını geri aldın, ek bilgi bekleniyor, "Hâlâ bu işi yapıyor musun?" sorusuna uzun süre cevap vermedin ya da ilan şikayetle yayından çekildi.
• Yayından kalkan ilan için uygulamada şunu görürsün: "Bu ilan yayında değil. 14 gün içinde açmazsan silinecek · Aç".
• Sebebi ne olursa olsun, 14 gün içinde yeniden açılmayan ilan kendiliğinden silinir.
• Silinen ilanın kim olduğunu göstermeyen bilgileri (iş türü, ilçe, fiyat, dönem) istatistik olarak saklanır ve "Daha önce bu işi yapanlar" bölümünde toplu olarak gösterilir. Bu istatistikte isim, numara ve ilan metni yer almaz; kişi tanınmasın diye az sayıda ilandan oluşan gruplar gösterilmez.

8. Şikayet ve kötüye kullanım

• Şikayet etmek için her ilan kartında "Şikayet et" vardır; hazır sebeplerden birini seçmen yeterli. Yalnızca giriş yapmış kullanıcılar şikayet edebilir.
• Bir ilan belli sayıda farklı kişiden şikayet alırsa kendiliğinden yayından çekilir ve ekip inceler. Haksız bulunursa yeniden açılır; ilan sahibine bildirilir.
• Seni rahatsız eden birini "Beni arayanlar" listesinden bildirebilirsin. Hakkında yeterli şikayet olan hesabın numara görme ve arama hakkı kapatılır.
• Şikayet edenin kimliği şikayet edilen kişiye gösterilmez.

8a. Hesabın ne zaman kısıtlanır?

• Aynı gün 3 ilanın yayına giremezse (yasak kelime, ilana benzemeyen metin, tekrar ilan) uyarılırsın; 5'e ulaşırsa 24 saat yeni ilan veremez ve ilan düzenleyemezsin. Arama, numara görme ve var olan ilanların açık kalır. Ne zaman açılacağı ekranda yazar.
• Her hesabın bir güven puanı vardır; 0'dan başlar, olumsuz davranışta düşer (engellenme, doğrulanmış şikayet, ekibin reddettiği yasak ürün ilanı, çok sayıda ilana benzemeyen metin, aşırı numara açma, sahte ilan, ekibin yazılı uyarısı). −60'ta 24 saat ilan verme ve numara açma kısıtlanır; −100'de hesap 7 gün askıya alınır ve ekip inceler. 90 gün temiz geçerse eksinin yarısı silinir. Puanını ve sebeplerini Profilim'de görürsün; başkaları görmez.
• Ekip, kuralları çiğneyen bir hesabı sebebini söyleyerek durdurabilir. Hesabı kalıcı kapatmak yalnızca ekibin kararıdır ve sebeplidir; her kısıtlamaya "Bize ulaşın"dan itiraz edebilirsin.
• İlan vermek ücretsizdir; güvenlik için günlük bir üst sınır vardır (başlangıçta 50 ilan). Sınırı aşan ilanlar ekibin kısa kontrolünden sonra yayınlanır.

8b. Puan ve yapılan iş sayısı

• Bir ilanın numarasını açan kişiye ertesi gün "İş yaptınız mı?" diye sorulur. "Evet" derse 1–5 yıldız ve hazır sebeplerle puan verebilir; serbest yorum yazılmaz.
• En az 3 puan olunca ilanlarında ortalama puanın görünür. Hem sen hem karşı taraf "iş yaptık" dediğinde ilanlarında "Bu uygulamadan N iş" sayısı görünür.
• 30 gün içinde 2 farklı kişi "artık bu işi yapmıyor" derse ilanın yayından kalkar ve sana bildirilir; hâlâ yapıyorsan Hesabım'dan yeniden yayınlarsın.

9. Yapay zekâ kullanımı

• Ne aradığını, alıcı mı satıcı mı olduğunu ve ilanının kategorisini anlamak için yapay zekâ kullanılır. Yapay zekâ yanılabilir; her zaman düzeltebilirsin.
• Bazı metinler bir yapay zekâ hizmetine (Anthropic Claude) gönderilebilir. Gönderilmeden önce metindeki telefon numarası ve isimler temizlenir.

10. Kişisel veriler

• Kişisel verilerinin nasıl işlendiği Aydınlatma Metni'nde ayrıca anlatılır. Konum izni verirsen konumundan yalnızca il ve ilçe çıkarılır; kesin konumun saklanmaz.
• Yasa gereği (5651 sayılı Kanun) giriş, ilan verme / düzenleme / kaldırma, numara açma ve "Beni arasın" işlemlerinin zamanı ve IP adresi şifreli olarak kaydedilir; bu kayıt hesabını silsen de yasal süre (başlangıçta 1 yıl) saklanır ve yalnızca resmi makamların talebiyle açılır.
• Kişisel verilerinle ilgili başvurunu Bize ulaşın → "Kişisel verilerim (KVKK)" konusuyla yapabilirsin; en geç 30 gün içinde cevap verilir.

11. Ücret

• Platform şu an ücretsizdir. İleride ücretli bir özellik gelirse önceden bildirilir; ücretli olarak öne çıkarılan ilanlar "reklam" olarak işaretlenir.

12. Sorumluluğun sınırı

• Platform, kullanıcılar arasındaki anlaşmalardan, yapılan işin kalitesinden, ödemelerden ve kullanıcıların birbirine verdiği zararlardan sorumlu değildir. [Kapsam ve sınırlar avukatla belirlenecek.]
• Bir kişiyle görüşmeden ve işin şartlarını konuşmadan ön ödeme yapmamanı öneririz.

13. Koşullardaki değişiklikler

• Koşullar değişebilir. Her sürüm numaralanır. Önemli bir değişiklik olursa uygulamaya girdiğinde kısa bir bilgi ekranı gösterilir; gerekirse yeniden onayın istenir.

14. Uygulanacak hukuk ve iletişim

• Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. [Yetkili mahkeme ve tüketici hakem heyeti hükmü avukatla belirlenecek.]
• İletişim: [e-posta adresi] · [adres]